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Widerrufsrecht

(1) Als Verbraucher können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in eindeutiger Form (z.B. eMail oder Brief) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung). Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Erklärung des Widerrufs. Sie können dafür das im Folgenden zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Der Widerruf ist zu richten an:
Fliesen Freunde OHG
Grumbachstraße 7
36448 Bad Liebenstein

per Mail an: service@fliesen-freunde.de
per Telefon an: 036961/42 80 57

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, die verderblich sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

(3) Chemische Baustoffe sind in der ungeöffneten Orignialverpackung zurückzugeben. Alle anderen Artikel sind ebenfalls originalverpackt und wiederverschlossen zurückzusenden.

(4) Muster sind von der Rücknahme ausgeschlossen.

(5) Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

(6) Die für uns angefallenen Transportkosten für die Hinsendung zum Kunden werden diesem in jedem Fall berechnet. Sie können, da sie bereits angefallen sind, nicht mehr erstattet werden.

(7) Paketversandfähige Sachen sind auf Ihre Kosten und Gefahr zurückzusenden.
Nicht paketversandfähige Sachen werden auf Wunsch bei Ihnen abgeholt. Hierfür anfallende Frachtkosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Bestellers. Alternativ können Sie den Rücktransport auch durch eine selbst gewählte Spedition übernehmen lassen, in diesem Fall geht die Gefahr des Transports widerum auf Sie über.

(8) Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 14 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Rücksendungen haben innerhalb von 14 Tagen ab Widerruf der Bestellung zu erfolgen.

(9) Bei Bestellungen durch ein Unternehmen erlischt das Widerrufsrecht.



Dazu für Sie: Das Musterformular zum Widerruf.